정부가 국민이 자주 이용하는 공공누리집의 사용자 경험을 개선하기 위한 자문기구를 구성하고, 산업계 대표로 포티투마루 김동환 대표를 위촉했다. 2026년 8월 27일 정부서울청사에서 열린 위촉장 수여식에서 한성숙 국무총리는 김동환 대표에게 AI·데이터 분야 국무총리 자문위원 위촉장을 수여했다. 이날 행사는 ‘공공누리집 UI/UX위원회’ 제1차 회의와 함께 진행됐다.
기관마다 제각각인 화면, 국민 불편 해소가 목표
이번 위원회 구성은 기관마다 다른 화면 구성, 어려운 행정 용어, 반복되는 인증 절차 등으로 국민이 공공서비스 이용에 겪는 어려움을 개선하기 위해 추진됐다. 위원회는 국무조정실 운영 아래 행정안전부와 소관부처, 학계, 산업계 전문가 10명이 참여하는 형태로 구성됐다. 위원회는 정보검색부터 인증, 서비스 완료에 이르는 전체 이용 흐름을 점검하고, 소관 부처가 마련한 개선방안을 검증하는 역할을 맡는다.
자연어 검색·대화형 에이전트 적용 제안
김동환 대표는 위원회 활동을 통해 자연어 검색과 대화형 에이전트를 공공서비스에 적용하는 방안을 제안할 계획이다. 포티투마루는 RAG42, MRC42, LLM42 등 자체 AI 기술을 보유하고 있으며, 이를 바탕으로 고령자와 외국인 등 디지털 취약계층의 접근성을 높이는 데에도 중점을 둘 방침이다.
“공공 디지털 서비스의 완성은 고도화된 기술 인프라를 국민 누구나 직관적이고 편리하게 체감할 수 있는 공공 AI 에이전트로 연결하는 데 있다.”
김동환 대표는 “AI와 데이터 기술을 결합한 사용자 경험을 제안하고 소관 부처의 개선방안이 국민 눈높이에서 실효성 있게 작동하도록 면밀히 검증하고 지원하겠다”고 밝혔다. 정부 부처와 학계, 산업계가 함께 참여하는 이번 위원회 활동을 통해 공공누리집 UI/UX 개선 작업이 본격화될 전망이다.