생성형 AI를 도입한 기업 중 상당수가 이를 실제 비즈니스 성과로 연결하지 못하고 있는 것으로 나타났다. 델 테크놀로지스는 2026년 8월 25일 ‘델 테크놀로지스 포럼 2026’을 열고 기업의 AI 준비도를 데이터센터, 보안·신뢰, 업무환경 세 가지 축으로 진단한 조사 결과와 대응 전략을 발표했다. 이날 행사에는 유상모 한국 델 테크놀로지스 사장, 맷 던피 본사 수석부사장, 주영표 SK하이닉스 부사장, 뇌과학자 장동선, 작가 이낙준 등이 참석했다.
“AI를 성장 기회로 보지만 현실은 다르다”
이번 조사에서 응답 기업의 87%가 급변하는 환경 대응에 어려움을 겪는다고 답했고, 66%는 향후 3~5년 뒤 산업 변화조차 예측하기 어렵다고 응답했다. 국내 기업 상황도 크게 다르지 않다. 국내 응답자의 72%는 현재 데이터센터가 대규모 AI·데이터 분석 워크로드를 지원하기에 충분하지 않다고 평가했으며, 84%는 데이터센터 현대화 계획을 갖고 있다고 밝혔다.
보안과 규제 대응도 걸림돌로 지목됐다. 국내 기업의 75%가 AI 데이터 관련 정부 규제 대응에 어려움을 느낀다고 답했고, 65%는 보안·컴플라이언스 문제로 AI 도입이 지연되거나 중단된 경험이 있다고 밝혔다. 60%는 제3자 접근 가능성이 있는 생성형 AI 도구에 중요 데이터를 맡기기 어렵다고 응답했다. 업무환경 측면에서는 국내 응답자의 90%가 최신 디바이스가 회의·협업의 질을 높인다고 답했고, 87%는 노후 장비가 AI 애플리케이션 도입의 걸림돌이 된다고 평가했다.
유상모 한국 델 테크놀로지스 사장은 “많은 기업이 AI를 새로운 성장 기회로 받아들이고 있지만 실제 비즈니스에 적용하는 과정에서 보안과 규제, 데이터 거버넌스, 인프라 준비도 등 다양한 어려움에 직면하고 있다”고 말했다. 이어 “엔드투엔드 포트폴리오와 개방형 생태계를 바탕으로 기업이 장기적인 기술 로드맵을 수립하고 AI를 비즈니스 성과로 연결하도록 지원하겠다”고 덧붙였다.
25개 세션·43개 파트너사, AI 인프라 전방위 조명
포럼은 기조연설과 함께 AI, 모던 데이터센터, 모던 워크플레이스 3개 트랙으로 구성된 총 25개 브레이크아웃 세션과 솔루션 엑스포로 진행됐다. 오후 세션에서는 비용·리스크 관리, 하이브리드 클라우드 신뢰성, AI PC 등 기업이 AI를 운영 단계에서 실제로 마주하는 이슈들이 다뤄졌다. 델 AI 팩토리, 델 AI 데이터 플랫폼, 델 데스크사이드 에이전틱 AI, 델 파워스토어 엘리트 등 델의 솔루션도 소개됐다.
행사에는 총 43개 파트너사가 스폰서로 참여했다. AMD, 인텔, 마이크로소프트, 엔비디아, SK하이닉스를 비롯해 다올TS, 코오롱베니트, 메가존클라우드, 삼성SDS, 에스씨지솔루션즈 등이 참여해 AI 인프라, 데이터, 클라우드, 반도체 솔루션을 선보였다. 우먼 인 테크놀로지 세션도 함께 마련됐다.
이번 조사는 델 테크놀로지스가 시장조사기관 밴슨 본을 통해 진행한 ‘모던 엔터프라이즈 레디니스 조사’ 결과에 기반한다. 델 테크놀로지스는 데이터센터 현대화와 보안·거버넌스 체계 정비, 최신 디바이스 도입이 결합돼야 기업이 AI 도입을 실질적인 성과로 전환할 수 있다는 점을 이번 포럼을 통해 재확인했다.