물류 IoT 기업 윌로그가 화물 사고로 발생하는 폐기비·재운송비를 현금으로 지원하는 서비스 '윌로그케어 플러스'를 출시했다. 기존 물류보험이 화물 손해 자체는 보상하되 폐기·재운송 등 부대비용은 보상 범위에서 빼놓는 경우가 많았던 시장 공백을 메우는 서비스로, 윌로그와 윌로그 인슈어런스가 함께 선보였다.
IoT 데이터로 사고 입증, 접수부터 지원까지
윌로그케어 플러스는 윌로그의 IoT 디바이스가 온도 이탈이나 충격을 실시간으로 감지해 화물 손상 여부를 확인하는 방식으로 작동한다. 그동안 물류 사고가 발생하면 화주가 사고 발생 사실을 직접 입증해야 하는 부담이 컸는데, 센서 데이터를 근거로 삼아 이 과정을 객관화한 것이 특징이다. 사고가 확인되면 고객사는 윌로그 홈페이지에서 접수 절차를 밟고, 이용 중인 디바이스 등급에 따라 정해진 한도 내에서 폐기비와 재운송비를 현금으로 지원받는다.
기존 고객 순차 적용, 신규 고객은 연말까지 무료
서비스는 기존 고객에게 순차적으로 적용되며, 신규 고객은 올해 말까지 무료로 이용할 수 있다. 윤지현 윌로그 대표는 “데이터로 사고를 감지하는 것에서 더 나아가 사고로 발생한 실질적인 비용 손실까지 함께 해결하는 것이 윌로그케어 플러스의 핵심”이라고 설명했다.
윤 대표는 이어 “기존 보험이 채우지 못한 물류 손실의 공백을 보완해 고객사가 예기치 못한 사고에도 안정적으로 사업을 운영할 수 있는 환경을 만들겠다”고 밝혔다. 이번 서비스로 윌로그는 실시간 모니터링에 머물렀던 사업 영역을 사고 이후 비용 지원까지 확장하게 됐다.